Mitarbeiter im Bereich Reklamationsmanagement (m/w/d)

  • Medios Pharma GmbH
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit
  • Publiziert: 28.10.2021
scheme image

Kompetenter Partner, starker Dienstleister, zuverlässiger Hersteller

Medios ist das führende Unternehmen für alle Aspekte der Arzneimittelversorgung im komplexen Bereich von Specialty Pharma in Deutschland.

Specialty Pharma spielt eine herausragende Rolle bei der Behandlung komplexer und beratungsintensiver Erkrankungen wie Krebs, HIV oder Hämophilie. Um die Therapie optimal auf das spezifische Krankheitsbild abzustimmen, kommen hier immer häufiger individuell auf den einzelnen Patienten zugeschnittene Arzneimittel zum Einsatz. Als langjährige Experten für die Arzneimittelversorgung sowie die Herstellung patientenindividueller Therapien inklusive Verblisterung decken wir alle wesentlichen Punkte der Versorgungskette in diesem speziellen Segment ab.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind dafür zuständig eine komplett neue Abteilung ins Leben zu rufen und sich in alle Unternehmensgebiete einzuarbeiten sowie alle Prozesse zu dokumentieren
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen (Bruchlieferungen, Mengendifferenzen)
  • Bearbeitung von Lieferantenreklamationen (Differenzen bei der Wareneingangsprüfung, Retoure von Bruchware)
  • Organisation der Abholungen beim Kunden und Lieferungen zu den Lieferanten
  • Klären von Lagerdifferenzen, regelmäßige Durchsicht der Artikel und prüfen der Umschlagshäufigkeit
  • Unterstützung im Logistik Bereich beim Versand der Reklamationen
  • Sie arbeiten sich im Einkauf, Lager und Vertrieb ein um den Gesamtprozess zu erfassen

Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und bereits Berufserfahrung im pharmatischen oder lebensmitteltechnischen Bereich
  • Sie besitzen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Sie verfügen über ein selbstsicheres Auftreten, sind empathisch und können sich auf unterschiedliche Situationen einstellen
  • Sie arbeiten selbstorganisiert und eigenverantwortlich, haben einen Hang zur Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sie sind belastbar, flexibel und termintreu
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office

Wir bieten

  • Einen interessanten Job in einem enthusiastischen Team
  • Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich im Bereich Specialty Pharma
  • Eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung, sowie Wissenstransfer aufbaut
  • Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, innovativen und ideenreichen Unternehmen
  • Zusätzliche Leistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Fahrtkostenübernahme für den ÖPNV (ABC Ticket)
  • 30 Tage Urlaub
  • Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterführung Ihrer beruflichen Karriere

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

Ihre Bewerbung wird innerhalb der Medios-Gruppe bearbeitet.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Medios Pharma GmbH
Reuchlinstr. 10-11/R
10553 Berlin
  • Herr Christoph Köhn
  • Recruiter