Werkstudent (m/w/d) im IT-Support

  • Medios AG Jobportal
  • Werkstudent
  • IT
  • Publiziert: 22.04.2021
scheme image

Ab sofort für 20 Stunden die Woche

Medios ist zugleich Kompetenzpartner und Lösungsanbieter für Specialty Pharma und zählt zu den führenden Anbietern in Deutschland.

Als Experten für die Arzneimittelversorgung, die Herstellung patientenindividueller Therapien sowie die Arzneimittelsicherheit, decken wir alle relevanten Aspekte der Versorgungskette im Bereich Specialty Pharma ab. Dabei handelt es sich um Medikamente für Patienten mit seltenen oder chronischen Erkrankungen wie zum Beispiel Krebs, HIV, Hämophilie und Hepatitis.

Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, komplexe Krankheiten einfacher zu managen. Denn genau daran arbeiten wir jeden Tag mit Herzblut: Ob durch die Herstellung von individuellen Medikationen, die fachkundige Beratung unserer Partner oder den Aufbau und das Einhalten von Sicherheitsstandards – bei Medios gibt es viele Möglichkeiten, die Zukunft des Specialty Pharma Marktes mitzugestalten und gleichzeitig Ihre beruflichen Ziele zu verwirklichen.

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Anwender bei Rückfragen zu unseren IT-Anwendungen / -systemen
  • Du nimmst Störungsmeldungen per Telefon und Mail auf
  • Gemeinsam mit den Kunden erarbeitest du, durch gezieltes Nachfragen, Fehleranalysen und Lösungen ihrer IT-Probleme
  • Du dokumentierst Anforderungen und Störungen in einem Ticketsystem und gibst komplexe Probleme an die Kollegen im 2nd Level Support weiter
  • In einem familiären Team entwickelst du den Support weiter und erhöhst langfristig die Zufriedenheit des Kunden

Dein Profil

  • Du hast bereits in einer Arzt-Praxis gearbeitet und verstehst den Unterschied zwischen Diagnose und Medikament
  • Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und serviceorientiert
  • Du bist technikaffin und schreckst nicht davor zurück, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Im Idealfall hast du erste Erfahrungen in der Service Desk-Tätigkeit, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Ein freundliches und kommunikatives Wesen zeichnet dich aus
  • Du hast Freude am Telefonieren und schreibst flüssig auf der Tastatur
  • Du bist ein Teamplayer mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

  • Einen umfassenden Einblick und Hands-on Praxiserfahrung in einem modernen Umfeld
  • Verantwortungsvolle Aufgaben und relevante Praxiserfahrung für den Berufseinstieg
  • Eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung, sowie Wissenstransfer aufbaut
  • Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, innovativen und ideenreichen Unternehmen
  • Ein Umfeld, in dem Du mitwirken und gestalten kannst
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Interessiert?

Du findest dich in diesem Profil wieder und möchtest uns gerne näher kennenlernen? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular.

Deine Bewerbung wird innerhalb der Medios-Gruppe bearbeitet.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!
 
Medios AG
Heidestraße 9
10557 Berlin
 
  • Herr Christoph Köhn
  • Recruiter