IT-Systemadministratoren für 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Medios AG | Berlin-Nord Charlottenburg | IT-Support, Medios AG

Ab sofort, unbefristet in Vollzeit für unseren Standort in Berlin-Mitte

Die Medios AG ist Teil der Medios-Gruppe, einer der führenden Kompetenzpartner und Lösungsanbieter für Specialty-Pharma-Arzneimittel in Deutschland. Medios deckt die wichtigsten Bestandteile der Versorgungskette im Specialty-Pharma-Bereich ab. Dabei handelt es sich um Medikamente für Patienten mit seltenen oder chronischen Erkrankungen wie zum Beispiel Krebs, HIV und Hepatitis und deren oft individualisierte Therapie.

Für unsere internen Kunden erbringt das Team der Medios AG mit Sitz in Berlin-Mitte Services in den Bereichen Finance & Controlling, IT-Systemadministration, Human Resources, Corporate Governance und Unternehmenskommunikation. Im Zuge der Organisationsentwicklung analysieren und verfeinern wir gemeinsam mit den Tochterfirmen bestehende Geschäftsprozesse, erstellen maßgeschneiderte Konzepte und bündeln Fachwissen und Leistung innerhalb der Medios Gruppe.

 

 Ihre Aufgaben

  • Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support Remote und vor Ort
  • Identifizieren, kategorisieren und dokumentieren von Tickets nach vorgegebenen Workflows
  • Telefonische Betreuung von IT-Anwendern innerhalb der Medios Gruppe
  • Fehleranalyse und deren Behebung, oder ggf. Weiterleitung im Ticketsystem

 

 Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Bereich IT-System­administration und / oder User-Support sind von Vorteil
  • Erfahrungen in der Anwendung von Service-Desk-Tools / Ticketsystemen sind ein Plus
  • Sicherer Umgang mit verschiedenster Computer Hardware
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit IPhones oder Mac Books
  • Sichere Navigation in Domänennetzwerken
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows Server Betriebssystemen und idealerweise im Umgang mit HyperV
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
  • Belastbarkeit, Termintreue und Teamfähigkeit
  • Einen Führerschein Klasse B (Klasse 2)

 

 Wir bieten

  • Einen sicheren Job in einem enthusiastischen Team
  • Eine positive Kultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung, sowie Wissenstransfer aufbaut
  • Mitwirkung an abwechslungsreichen Projekten, die etwas bewegen
  • Flache Hierarchien mit vielseitigen Entwicklungs- und Verantwortungsmöglichkeiten
  • Attraktive interne und externe Weiterbildungsangebote, sowie Teilnahme an Branchen- und Netzwerkevents
  • Versorgung mit Obst, Bohnenkaffee und Tee (gerne auch Wunschsorten)
  • Regelmäßige Firmenfeiern und Teamfahrten
  • Flexible Arbeitsbedingungen

 

Interessiert?

Sie finden sich in diesem Profil wieder und möchten uns gerne näher kennenlernen? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular (alternativ per Mail an jobs@medios.ag).

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Medios AG, Friedrichstraße 113a, 10117 Berlin